01 / Assistance 24h
Masz polisę assistance? Możesz zadzwonić bezpośrednio do nas
Awaria samochodu to nie moment na szukanie wielu numerów i ustalanie wszystkiego samodzielnie. Pod numerem 693 032 795 opowiesz nam, co się stało, gdzie stoi auto i w jakim towarzystwie masz ubezpieczenie. Pomożemy przejść przez zgłoszenie i ustalić sposób organizacji pomocy. Jeżeli zdarzenie ma już numer nadany przez centrum assistance, przekaż go podczas rozmowy.
02 / Assistance 24h
Od zgłoszenia do przyjazdu pomocy
Pomagamy zebrać informacje potrzebne do obsługi zdarzenia i uzgodnić usługę z właściwym centrum assistance. Po potwierdzeniu zakresu można zaplanować dojazd, próbę naprawy na miejscu albo holowanie. Nie musisz znać technicznej nazwy usterki. Wystarczy opis objawów, dane pojazdu i lokalizacja; ustalimy, jakie rozwiązanie będzie właściwe w Twojej sytuacji.
03 / Assistance 24h
Co może obejmować pomoc z polisy?
Zależnie od wariantu ubezpieczenia assistance może obejmować pomoc przy awarii, rozruch, problemy z ogumieniem, holowanie, samochód zastępczy lub inne świadczenia związane z dalszą podróżą. Nie każda polisa ma taki sam zakres. Znaczenie mogą mieć przyczyna unieruchomienia, miejsce zdarzenia, rodzaj pojazdu i limity świadczeń. Konkretne usługi oraz sposób ich rozliczenia potwierdzamy z centrum obsługującym polisę.
04 / Assistance 24h
Holowanie i samochód zastępczy bez biegania między firmami
Gdy potrzebny jest transport auta do warsztatu, pomagamy ustalić odbiór pojazdu i dalszą obsługę. Jeśli polisa przewiduje samochód zastępczy, koordynujemy jego organizację zgodnie z potwierdzonym zakresem i dostępnością. Możesz zapytać także o naprawę w naszym serwisie w Kurowie. Jeden kontakt pozwala uporządkować kolejne etapy pomocy.
05 / Assistance 24h
Najpierw ustalenia, potem realizacja
Zadzwoń przed samodzielnym zamówieniem płatnej usługi, jeżeli chcesz skorzystać z assistance. Pomożemy potwierdzić wymagane zgłoszenie, autoryzację i ewentualne dopłaty. Nie obiecujemy automatycznie bezpłatnej obsługi każdej polisy — jasno ustalamy, co zaakceptowało centrum assistance, a co wymaga osobnej wyceny. Jeśli assistance nie obejmuje zdarzenia, możemy uzgodnić pomoc prywatną.
Od zgłoszenia do rozwiązania
Pomoc zaczyna się od rozmowy.
- 01
Opisz sytuację
Podaj lokalizację, dane pojazdu i rodzaj potrzebnej pomocy.
- 02
Ustalimy rozwiązanie
Potwierdzimy zakres, termin i sposób rozliczenia usługi.
- 03
Zajmiemy się realizacją
Organizujemy uzgodnioną pomoc i kolejne kroki obsługi.
Pytania przed zgłoszeniem
Assistance 24h.
Warto wiedzieć.
Czy mogę zadzwonić do Was zamiast sam organizować pomoc?
Tak. Podaj nazwę ubezpieczyciela, dane auta i opis zdarzenia. Pomożemy uruchomić właściwą ścieżkę zgłoszenia i zorganizować usługę.
Czy każda usługa będzie bezpłatna?
Rozliczenie zależy od polisy i akceptacji centrum assistance. Zakres i ewentualne koszty ustalamy przed realizacją.
Mam już numer zgłoszenia — co dalej?
Przekaż numer sprawy i dane centrum assistance. Ułatwi to potwierdzenie zlecenia, miejsca odbioru oraz świadczeń.
Lubelska Laweta
Kurów · Puławy · LublinS17 · S12 · województwo lubelskie autopomocs17@gmail.com Sprawdź opinie w Google ↗

